Цікаве

Як поводитися на стресовому співбесіді

Стресові інтерв’ю- альтернатива шаблонним співбесід, на яких задають нудні стандартні запитання і отримують такі ж відповіді. Якщо десять разів за день почути одноманітне : «Я потребую ефективному застосуванні накопичених знань і сподіваюся, що мій досвід буде корисний вашій фірмі »,- то як зрозуміти, на що реально здатний кандидат ?

витягне відділ з розрухи або все, що він освоїв,- це нарадив інтернетом фрази, універсальні для всіх інтерв’ю? Тому-то HR-менеджери іноді дозволяють собі диміти сигаретою нам в обличчя, задавати безцеремонні питання, перебивати і застосовувати інші хитрощі, що збивають з пантелику,- пише Сегодня.

Мета стресової співбесіди- імітувати « бойову обстановку », в якій доведеться працювати кандидату, і з’ясувати, чи годиться він для конкретних завдань. Претендент може і сам здогадатися про очікують його випробуваннях. Вони світять керівникам та їх помічникам, менеджерам з продажу та по роботі з клієнтами, рекламним, страховим агентам, офіс-менеджерам, журналістам, продавцям. Наприклад, топ-співробітників тестують на наявність вольових якостей, упевненості в собі, ступінь лідерства, здатність приймати рішення у нестандартних умовах. А рядових- на стресостійкість, конфліктність, відкритість співпраці, лояльність, швидкість реакції і винахідливість. « Є прекрасний приклад стресового інтерв’ю, в якому кандидатів випробовували на чуйність,- розповідає Інна Степаненко, керівник відділу рекрутменту рекрутингової компанії Smart Solutions.- Бос прямо серед співбесіди падав на підлогу і імітував серцевий напад. Деякі кандидати бігли кликати секретаря, деякі впадали в ступор, а деякі намагалися самостійно привести в почуття інтерв’юера, надавали йому першу медичну допомогу ».

ПРАВИЛА БЕЗПЕКИ. « На стресових інтерв’ю будьте обережні з відповідями : вони перш за все потрібні, щоб відмести кандидатів, які прибріхують, намагаючись здаватися краще,- радить психолог Асоціації психологів України Антоніна Муштенко.- Рекрутери вміють вивести здобувача на чисту воду, так що краще зброю- чесність ». Пройти така співбесіда можна, за словами експерта, зберігаючи власну гідність, визначивши, чого хочемо від роботи і наскільки поважаємо себе. «Не виправдовуйтесь, не перебивайте, не сперечайтеся,- радить вона.- Комфортно на роботі тільки при взаємній повазі начальника і підлеглого, а не коли вас принижують спочатку ».

ЯК ЦЕ БУВАЄ У ЖИТТІ

самокритично. « Відразу здалося, що мені вселяють- не факт, що ця професія для мене,- згадує стюардеса Лілія Крамар.- Приголомшила : “і ви вважаєте, що досить красиві для цієї роботи? », « Ви готові змінити зачіску на більш пристойну ? Що робитимете, якщо пасажир скаже вам, що така потвора не повинна його обслуговувати ? » Скептицизм і перехід на особистості Лілію, за її словами, спочатку засмутив, але вдалося оволодіти собою і відповідати спокійно, а в майбутньому виявилося, що це були тільки квіточки : справжні пасажири ще й не таке собі дозволяли.

ЧЕРЕЗ ТЕРНИ. Олені Войтюк на її першому і останньому кастингу в телеведучі відбили всяку охоту пробуватися ще хоча б раз. До походу на телеканал вона готувалася- почитала в інтернеті, як кастинги проводять і знала, що атмосфера буде недоброзичливою і завдання несподіваними. «Але на практиці виявилося просто жахливо: одна кандидатка занервувала, коли член журі раптом почав ходити навколо неї, розглядаючи, поки вона читала текст, інший, ледь переступила поріг, відразу крикнули : « геть звідси! » І врятувало її те, що вона холоднокровно відповіла « з чого б це ? Я ще не закінчила »,- розповідає Войтюк.- А мені сказали- ви прийшли раніше всіх, але пропустили майже всю чергу. Значить- не годитеся. Я подумала- а раптом відчувають, впросила дати мені завдання. Але поки я його виконувала, вся комісія демонстративно займалася своїми справами, даючи зрозуміти, що я негідна уваги ».

кмітливих. В одній столичній фінансової компанії вибирали кандидата на посаду HR- директора, співбесіди проводив один з топів. «Навряд перший запрошений сіл, схрестивши ноги, як він різко висловився : « чому це ви сидите в «закритій » позі ? Який сигнал ви будете посилати цим майбутнім претендентам- що не бажаєте спілкуватися? »І фактично виставив його, абсолютно збентеженого,- згадує співробітник цієї фірми Володимир Косюк.- А місце отримала у результаті жінка, яка всілася
в точно таку ж позу, але на гнівний окрик директора спокійно відповіла: « Та я в транспорті випадково зробила затяжку на колготах, ось, думала прикрити її таким чином, щоб ви не помітили ».

ЯКІ БУВАЮТЬ ВИПРОБУВАННЯ НА МІЦНІСТЬ

коридорного ВИТЯГ. Ви з’явилися вчасно, але вашу пунктуальність не оцінили : співбесіда все не починається. Вас або ігнорують, або просять почекати ще і ще, не пояснюючи, чому. Або потрібний вам людина бродить з чашкою кави, ходить на перекури, не приховуючи, що не зайнята роботою, поки ви тупцюєте біля дверей і нервуєте.

Коментар. « Нескінченно очікувати відстроченого інтерв’ю не варто,- вважає психолог Муштенко.- Це перевірка на здатність впоратися з тривогою, і кандидат на позицію середньої ланки цілком може очікувати хвилин 15-20, втупившись у книгу або ноутбук, а потім чемно цікавитися причиною затримки. Якщо ж це вакансія керівника, то перевіряються його вольові якості та ініціативність, тобто довго чекати не варто- 5-10 хвилин, а потім говоріть : « Виділене мною час на співбесіду минув, я йду». Швидше за все, вам тут же призначать нову зустріч ».

« Інший можливий мотив роботодавця- перевірити, наскільки кандидат лояльний до його компанії, скільки готовий чекати « заповітної » зустрічі,- у свою чергу зазначає Інна Степаненко.- Але занадто великі затримки з початком інтерв’ю (більше півгодини) скоріше говорять про відсутність ділового етикету в компанії. Якщо вам показують, що тут не поважають ваш час, покажіть їм, що такі штучки неприйнятні ».

заглядати під ковдру. Ні з того ні з сього вас приголомшує інтимними питаннями, не бентежачись. А чому ви кинули дружину ? Чи є у вас коханка ? Ви користуєтеся засобами контрацепції ? Коли плануєте вагітність ? Чому незаміжня досі- не виходить вийти ? Все це звучить образливо і зухвало, нетактовність і неделікатність незнайомої людини змушує червоніти і забиватися в кут, або ж принижено відвертими, спостерігаючи, як нахабний менеджер смакує подробиці вашого особистого життя, релігійних переконань або сексуальної орієнтації.

коментар. Якщо розкривати душу першому зустрічному не налаштовані, найкраще- відбутися жартами, радить психолог Муштенко. Відповідайте в такому дусі: « Заміж ? До речі, а у вас в колективі неодружених принців багато? »Або« Контрацепція ? Так, мені пора про неї подумати- дев’ятеро дітей все-таки ». Якщо удар по почуттю власної гідності був відчутний, що не приховуйте цього, щиро повідомте рекрутеру : «Знаєте, мені дивно / неприємно, що ви про це питаєте ». « В принципі, багато HRи прямо або побічно ставлять питання особистого характеру, оскільки бачать для себе ризики, а отримавши відповідь від кандидата (нехай навіть соціально бажаний), вони як би знімають з себе відповідальність за події в майбутньому, пояснює представник Smart Solutions.- Треба тільки оцінити, в якій формі заданий особисте питання, щоб відрізнити стресове інтерв’ю від звичайного. Якщо рамки пристойності переступили- значить, від вас чекають не змістовної відповіді, а розсудливою реакції ».

ЯК НА ДОПИТІ У КДБ. Для бесіди вас запросять в самий незручний закуток будівлі. Проведуть через двадцять заплутаних коридорчиків, влаштують у кімнаті- прохідному дворі, можливо, прокуреною або некомфортно освітленій (в напівтемряві або направивши лампу мало не в обличчя), усадять на зламаний стілець або явно брудний диван. Або проведуть інтерв’ю в буфеті, виробничому цеху. Тобто дискомфортні умови порушать конфіденційність розмови, якому ще й заважатимуть сторонні звуки.

Коментар. « Цілком резонно запитати : а чому вас приймають за таких обставин ? Чи будуть умови вашої роботи такими ж ?- Каже Антоніна Муштенко.- Акуратно з’ясуйте : перевіряють, наскільки ви можете постояти за себе або готовність дійсно працювати в некомфортних умовах ». «Якщо в компанії все працюють« напівсидячи »- воно вам потрібно?- Задається питанням Інна Степаненко.- Пам’ятайте: компанія, що прагне справити враження гідного і привабливого роботодавця, не вдаватиметься до такого методу спілкування і терпіти його не потрібно. Виняток- якщо ваша майбутня робота саме буде пов’язана з польовими умовами і, претендуючи на неї, бути принцесою на горошині не пристало ».

ПЕРЕВІРКА НА папірці. Ще варіант випробування по ходу справи : вам вручають стос анкет і тестів, які невідомо для чого вам належить заповнити, і шлють з ними в коридор. Забираючи у вас годину часу на писанину, хочуть перевірити, наскільки ви тер

Comments are closed.